依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨10天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主體商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另協議計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
1.依「依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下表商品無10天猶豫期，敬請參閱下表內容:
 (1) 依消費者要求所為之客製化給付。客製化商品, 例如烤漆料件, 依照要求做商品裁切, 更換顏色, 重新包覆, 改變方向, 型狀, 商品性能,或更改原始產品設計等商品。
(2) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。客製化系統升級, 刷電腦, 環景,喇叭, 安卓機, 視聽螢幕,電子影音設備等商品。
(3) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供, 例如線上軟體, 影音等。
商品若有瑕疵，依民法第354條負擔瑕疵擔保責任，消費者仍可請求退貨。

退貨程序說明:

請在10天猶豫期內聯絡本公司客服人員, 並提供退貨原因: 例如寄送錯誤商品, 商品有瑕疵或缺件等相關完整的照片, 以利後續的退換貨處裡 。
2. 申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀，並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止，以利後續退換貨作業。
3. 退款方式：
  (1) 付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、FamiPort付款、ATM付款之訂單，確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。
  (2) 付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。
  (3) 付款方式為無卡分期者，確認退貨方通知中租控股進行退款作業，詳細流程以中租控股規定為準，亦可洽詢中租控股客服：0800-888-865
  (4) 或以雙方協商合議退款方式進行退款 

4. 退款時程說明:

(1) 請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利。
(2) 下述退款/退點時間皆為工作天9:00~18:00且未含假日(遇假日將順延)，另外，若您商品退貨時有不能配合回復原狀之情形，均會影響退款進度。
(3) 若遇特殊狀況無法依原付款方式退款，將優先以暫收款方式辦理。
(4) 信用卡, 貨到付款, ATM轉帳, 商品退回確認無誤後7個工作天內,實際依刷卡銀行帳務時間或ATM轉帳時間為準。
      使用信用卡分期交易或紅利折抵時,如一筆訂單中包含多項商品:
辦理部分商品退貨之客戶，需待退回物品回收確認後，再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行原全額款項刷退作業。
(5) 無卡分期會依中租控股規定, 商品退回確認無誤後7個工作天內, 實際依中租控股帳務時間為準, 付款、退款事宜均由中租控股處理。若有任何疑問，麻煩洽詢中租控股客服: 0800-888-865